Hubungi kami
E-mel
Cara terbaik untuk menghubungi HerbalAsia360 ialah melalui e-mel di info@herbalasia360.com. Kami membaca setiap mesej dan cuba membalas secepat mungkin. Sila tulis dalam bahasa Melayu atau Inggeris, dan nyatakan halaman atau produk yang anda maksudkan supaya kami dapat membantu dengan tepat.
Mesej tentang pembetulan maklumat dan permintaan berkaitan data peribadi diberi keutamaan, kerana ia penting untuk pembaca lain dan untuk privasi anda.
Apa yang perlu disertakan dalam e-mel
Supaya kami dapat membalas dengan cepat dan tepat, sertakan nama produk atau pautan halaman yang berkaitan, penerangan ringkas tentang soalan atau cadangan anda, dan cara terbaik untuk kami membalas. Jangan hantar butiran kad bank, kata laluan atau maklumat kesihatan yang terperinci melalui e-mel — kami tidak memerlukannya untuk membantu anda.
Soalan tentang pesanan
HerbalAsia360 tidak memproses atau menghantar pesanan. Jika anda mempunyai soalan tentang pesanan yang telah dibuat — pengesahan, alamat, bilangan pek, penghantaran atau bayaran — pihak yang paling cepat dapat membantu ialah pusat panggilan penjual, kerana merekalah yang menguruskan pesanan anda. Anda boleh menghubungi semula nombor operator yang menelefon anda selepas borang dihantar.
Apa yang boleh anda tulis kepada kami
Kami mengalu-alukan mesej tentang perkara berikut:
- kesilapan atau maklumat yang perlu dikemas kini pada halaman produk
- cadangan produk atau topik baharu untuk Malaysia
- permintaan berkaitan data peribadi anda
- soalan tentang model afiliasi dan cara laman ini beroperasi
Perkara yang di luar bidang kami
Kami bukan doktor atau ahli farmasi, jadi kami tidak memberi nasihat perubatan peribadi atau mencadangkan jumlah pengambilan yang berbeza daripada panduan pada pek. Untuk soalan kesihatan, berbincanglah dengan doktor anda. HerbalAsia360 juga tidak mempunyai talian telefon atau kedai untuk dikunjungi — semua pertanyaan kepada kami dibuat melalui e-mel.
Jika anda memerlukan bantuan segera berkaitan kesihatan, hubungi klinik atau hospital yang berdekatan. Untuk soalan tentang produk sebelum memesan, halaman produk dan bahagian soalan lazim biasanya sudah menjawab perkara yang paling kerap ditanya.
Pembetulan dan maklum balas
Kami sentiasa berusaha memastikan maklumat tentang harga, format dan cara pengambilan kekal terkini. Jika anda mendapati butiran pada pek berbeza daripada yang tertulis di laman kami, atau operator memaklumkan perubahan harga, beritahu kami melalui e-mel. Maklum balas daripada pembaca membantu kami memperbaiki setiap halaman untuk pembeli lain di Malaysia.