Berapa lama penghantaran mengambil masa?

Tempoh penghantaran bergantung pada lokasi anda dan pilihan penghantaran yang dipersetujui. Operator penjual akan memaklumkan anggaran semasa panggilan pengesahan. Pastikan telefon anda aktif supaya penghantar boleh menghubungi anda jika perlu.

Bagaimana jika saya tiada di rumah ketika bungkusan tiba?

Anda boleh memberikan alamat tempat kerja atau alamat ahli keluarga semasa panggilan pengesahan. Jika bungkusan tidak dapat diserahkan, hubungi semula nombor operator yang menelefon anda untuk mengatur penghantaran semula.

Adakah saya perlu membayar apa-apa sebelum penghantaran?

Tidak. Tiada bayaran pendahuluan. Anda membayar tunai hanya apabila menerima bungkusan, mengikut jumlah yang disahkan oleh operator semasa panggilan.

Penghantaran dan bayaran semasa terima di Malaysia

Siapa yang menghantar pesanan anda?

HerbalAsia360 ialah laman maklumat dan tidak menyimpan atau menghantar produk. Setiap pesanan diproses dan dihantar oleh penjual produk berkenaan. Selepas anda mengisi borang, pusat panggilan penjual menghubungi anda untuk mengesahkan butiran, dan penjual kemudiannya menyediakan serta menghantar bungkusan ke alamat yang dipersetujui.

Bagaimana pilihan penghantaran ditentukan?

Semasa panggilan pengesahan, operator akan menetapkan bersama anda pilihan penghantaran yang paling sesuai untuk alamat anda — sama ada rumah, tempat kerja atau alamat ahli keluarga. Pilihan yang tersedia bergantung pada lokasi anda dan produk yang dipesan, jadi operator ialah pihak terbaik untuk menerangkannya. Untuk memudahkan penghantaran, berikan alamat lengkap dengan nombor rumah, nama jalan, taman atau kampung, bandar, poskod dan negeri.

Kawasan di luar liputan penghantaran bagi sesetengah produk

Bagi sesetengah produk, penjual tidak menghantar ke kawasan tertentu, contohnya Sabah dan Sarawak. Jika sekatan ini terpakai, ia dinyatakan dengan jelas pada halaman produk berkenaan, dan operator juga akan memaklumkan anda semasa panggilan. Bagi produk lain, operator akan mengesahkan sama ada alamat anda berada dalam kawasan liputan sebelum pesanan dihantar.

Bayaran tunai semasa terima

Semua pesanan dalam katalog Malaysia dibayar secara tunai semasa bungkusan diterima (COD). Anda tidak perlu membayar apa-apa ketika mengisi borang — tiada kad kredit, tiada perbankan dalam talian dan tiada deposit. Jumlah yang perlu dibayar disahkan oleh operator semasa panggilan. Sediakan wang tunai yang mencukupi apabila bungkusan dijangka tiba, supaya penerimaan berjalan lancar.

Harga dan perubahan harga

Harga yang dipaparkan pada halaman produk ialah harga yang ditetapkan oleh penjual dalam ringgit Malaysia. Penjual boleh mengubah harga, jadi jumlah terkini sentiasa disahkan dalam panggilan sebelum pesanan dihantar. Jika anda memesan lebih daripada satu pek, operator akan memaklumkan jumlah keseluruhan yang perlu dibayar semasa terima.