Hubungi kami
Email redaksi
Cara menghubungi HerbalAsia360 adalah melalui email: info@herbalasia360.com. Kami membaca setiap pesan yang masuk dan berusaha membalas secepat mungkin.
Agar kami bisa membantu dengan cepat, sebutkan nama produk atau alamat halaman yang Anda maksud, lalu jelaskan pertanyaan atau masukan Anda sejelas mungkin. Jika pesan Anda menyangkut data pribadi, tuliskan juga nomor telepon yang Anda gunakan di formulir pemesanan.
Kapan sebaiknya menulis kepada kami
Tulislah kepada kami jika Anda menemukan informasi produk yang keliru atau sudah berubah, ingin memberi masukan tentang tampilan dan isi situs, memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi atau pengungkapan afiliasi, atau ingin data yang Anda kirim melalui formulir dihapus. Setiap masukan membantu kami menjaga informasi di situs ini tetap jelas dan bermanfaat bagi pembaca lain. Kami juga senang menerima usulan kategori atau topik yang ingin Anda temukan di katalog Indonesia.
Pertanyaan tentang pesanan
HerbalAsia360 tidak memproses pesanan sendiri, sehingga kami tidak dapat melihat status paket Anda. Untuk pertanyaan tentang konfirmasi pesanan, jumlah kemasan, pengiriman, pembayaran atau pengembalian, hubungi penjual melalui operator yang menelepon Anda. Simpan nomor tersebut setelah panggilan konfirmasi agar mudah dihubungi kembali.
Jika operator belum menghubungi Anda setelah formulir terkirim, periksa kembali nomor yang Anda tulis dan pastikan ponsel bisa menerima panggilan dari nomor yang belum tersimpan. Bila perlu, isi formulir pemesanan sekali lagi di halaman produk.
Ingin berbagi pengalaman?
Jika Anda pernah memesan produk melalui situs ini dan ingin berbagi pengalaman, Anda juga bisa menulis kepada kami. Ceritakan hal yang Anda alami sendiri: bentuk produk, kemasan, telepon operator, pengiriman dan pembayaran. Ulasan dapat ditampilkan di halaman produk dengan nama yang disingkat demi privasi.
Sebelum menulis pertanyaan umum, lihat juga halaman Cara pesan serta Pengiriman dan pembayaran. Banyak hal sudah terjawab di sana, termasuk soal bayar di tempat, telepon konfirmasi dan wilayah pengiriman.
Hal yang tidak dapat kami bantu
Kami tidak dapat memberikan nasihat medis, diagnosis atau saran pengobatan pribadi. Untuk pertanyaan kesehatan, silakan berkonsultasi dengan dokter atau tenaga kesehatan terdekat. Kami juga tidak menerima pesanan melalui email; pemesanan hanya dilakukan melalui formulir di halaman produk, lalu dikonfirmasi oleh operator penjual lewat telepon.
Bila Anda merasa tidak nyaman setelah memakai suatu produk, hentikan pemakaian dan segera hubungi dokter, lalu sampaikan juga kepada penjual melalui operator yang menelepon Anda. Kesehatan Anda selalu lebih penting daripada pesanan apa pun.